REGULAMIN SKLEPU W CZARNYM LESIE

 

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.wczarnymlesie.com/category/all-products

2. Prowadzony jest przez: Wojciech Chirowski W Czarnym Lesie z siedzibą w Czerna 219, 59-730 Czerna, wpisaną do CEDIG pod numerem NIP 612-162-81-89, REGON: 545254201

3. Dane kontaktowe: e-mail: wczarnymlesie@wp.pl, telefon: 660 247 680.

4. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, prawa do odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.

§ 2. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa.

2. Zakazuje się Kupującemu dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. Ochrona danych osobowych

1. Politykę prywatności opisuje szczegółowo dokument „Polityka prywatności pracowni i sklepu internetowego W Czarnym Lesie” dostępny na stronie internetowej.

§ 4. Składanie i realizacja zamówień

1. Wszystkie ceny podane na stronach Sklepu internetowego są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają wszelkie podatki). Sprzedawca jest podatnikiem zwolnionym z podatku od towarów i usług (VAT).

2. Asortyment sklepu obejmuje produkty w dwóch kategoriach: „Produkty gotowe do wysyłki” oraz „Produkty wykonywane na zamówienie”. „Produkty wykonane na zamówienie” mogą być wykonane na podstawie gotowego wzoru lub zostać zmodyfikowane o cechy uzgodnione z Kupujacym.

3. Produkty wykonane na podstawie udostępnionych w ofercie wzorów mogą nieznacznie różnić się od widocznych na zdjęciach ze względu na charakter materiałów oraz wykonania – każdy produkt powstaje indywidualnie, w toku ręcznej produkcji, z wykorzystaniem naturalnych materiałów.

4. W celu złożenia zamówienia na „Produkt wykonany na zamówienie” zaleca się skorzystanie w pierwszej kolejności z formularza kontaktowego na stronie internetowej lub kontakt ze sprzedawcą w celu uzgodnienia szczegółów realizacji.

5. Cena podana przy każdym towarze w kategorii „Gotowe do wysyłki” jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia.

6. W przypadku produktów personalizowanych, zawierających cechy szczególne i wyróżniające, dodatkowe elementy wskazane przez zamawiającego, wykonane z materiałów wskazanych lub dostarczonych przez zamawiajacego cena może się różnić od wskazanej w ofercie i jest każdorazowo uzgadniana z zamawiającym.

7. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

8. Szczegółowy proces złożenia zamówienia opisany jest na stronie internetowej w specjalnej zakładce.

§ 5. Płatności i dostawa

1. Sklep oferuje następujące metody płatności: przelew tradycyjny, blik.

2. Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem dostawców uzgodnionych z kupującym.

3. Koszty dostawy są ponoszone przez Kupującego, chyba że umowa stanowi inaczej, i są wyraźnie wskazywane w procesie składania zamówienia.

§ 6. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane e-mailem lub pocztą).

3. Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

4. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

5. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta).

6. Oznacza to, że Towary spersonalizowane (wykonane na indywidualne zamówienie, według wytycznych Kupującego) nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny. Kupujący przed sfinalizowaniem zakupu takiego produktu ma obowiązek zapoznania się z niniejszą polityką zwrotów.

§ 7. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. W przypadku braku zgodności towaru z umową (wady), Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta (odpowiedzialność z tytułu braku zgodności towaru z umową trwa przez 2 lata od dnia dostarczenia).

2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: wczarnymlesie@wp.pl lub pisemnie na adres siedziby.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może m.in. zwrócić się do Miejskiego (Powiatowego) Rzecznika Konsumentów lub skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: europa.eu.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 08.10.2026.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.